所有的问题解决收费都是一样的吗?

答：不一样、因为IT服务的特殊性于不确定性，购买之前需要与客服进行沟通，我们的工程师在检测完之后，根据解决问题所需的工作量来制定价格。

处理好之后，过段时间又出现问题，怎么办?

答:：故障排查的服务质量保证期长达为一个月，质保期内如再次出现相同的故障问题，属于售后服务范围。

处理问题要多久?

答：一般情况下需要2个工作日内，如有特殊情况，需要在我们的工程师检测完之后，才能给出解决问题所需的工期。