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网站故障排查与修复

所有的问题解决收费都是一样的吗?

答:不一样、因为IT服务的特殊性于不确定性,购买之前需要与客服进行沟通,我们的工程师在检测完之后,根据解决问题所需的工作量来制定价格。

处理好之后,过段时间又出现问题,怎么办?

答::故障排查的服务质量保证期长达为一个月,质保期内如再次出现相同的故障问题,属于售后服务范围。

处理问题要多久?

答:一般情况下需要2个工作日内,如有特殊情况,需要在我们的工程师检测完之后,才能给出解决问题所需的工期。